Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – betPrimero Casino Österreich

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite betprimerocasino.at („betPrimero“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie die Teilnahme an den angebotenen Glücksspielen.

1.2 Mit der Registrierung, dem Einloggen oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen und Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Punkten dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Webseite untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler / Nutzer / Sie: Natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder Spiele nutzt.
• Konto: Persönliches Spielerkonto, das durch Registrierung bei betPrimero eröffnet wird.
• Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Casinospiele, Live-Casino und sonstige Glücksspiele.
• Betreiber: Das Unternehmen, das betPrimero betreibt und die Spiele bereitstellt.
• Bonus: Jegliche Werbeangebote, wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in Österreich oder einem anderen Land mit gültiger Glücksspielregulierung wohnen, sofern Online-Glücksspiel dort erlaubt ist.

3.2 Sie sind selbst verantwortlich dafür, die Legalität der Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland zu prüfen.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsdetails.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und Nachweise wie Ausweisdokumente, Meldebestätigungen oder Zahlungsnachweise anzufordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und eventuelle Gewinne einbehalten.

5. Einzahlung und Auszahlung

5.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Webseite unter „Banking“ eingesehen werden können.

5.3 Gebühren für Einzahlungen werden von uns nicht erhoben, jedoch können externe Zahlungsdienstleister Gebühren verlangen.

5.4 Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf die für die Einzahlung verwendete Zahlungsmethode, sofern möglich.

5.5 Vor Auszahlungen können Identitäts- und Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden.

5.6 Verzögerungen bei Auszahlungen, die durch externe Zahlungsanbieter verursacht werden, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6. Inaktive und ruhende Konten

6.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

6.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abgezogen werden, nach vorheriger Benachrichtigung.

6.3 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

6.4 Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice reaktivieren.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstsperren an.

7.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, empfehlen wir dringend die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

7.3 Weitere Informationen sowie externe Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

8. Unzulässiges Verhalten

8.1 Folgende Handlungen sind untersagt:

• Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten
• Nutzung von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software
• Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
• Betreiben mehrerer Konten
• Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
• Weitergabe des Kontos oder Spielen im Auftrag Dritter

8.2 Bei Verdacht auf unzulässiges Verhalten behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Boni und Werbeaktionen

9.1 Alle Boni und Aktionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

9.2 Bonusmissbrauch, insbesondere durch Mehrfachkonten oder Absprachen mit anderen Spielern, ist verboten.

9.3 Wir behalten uns vor, Boni zu stornieren oder zurückzufordern, wenn ein Missbrauch vermutet wird.

9.4 Bonusangebote können zeitliche Begrenzungen und Einschränkungen hinsichtlich der Spielarten haben.

10. Spielintegrität und Fairness

10.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und werden durch Zufallszahlengeneratoren (RNG) gesteuert, um Fairness zu gewährleisten.

10.2 Technische Fehler oder Störungen können dazu führen, dass Einsätze oder Gewinne für ungültig erklärt werden.

11. Haftungsausschluss

11.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Webseite entstehen, einschließlich technischer Störungen, Verzögerungen oder Unterbrechungen.

11.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

11.3 Für Inhalte oder Sicherheitsaspekte verlinkter externer Webseiten übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

12.2 Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf betprimerocasino.at sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

13.2 Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

14. Beschwerden und Streitigkeiten

14.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

14.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

14.3 Sollte eine Einigung nicht möglich sein, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde weiterleiten.

14.4 Schriftliche Kommunikation ist für alle Beschwerden erforderlich.

15. Änderungen der AGB

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

15.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

16. Kontakt

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat auf unserer Webseite

Indem Sie ein Konto eröffnen und betPrimero nutzen, bestätigen Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Weitere Informationen zur Glücksspielregulierung in Österreich finden Sie auf der Webseite der Österreichischen Glücksspielbehörde.

Für verantwortungsbewusstes Spielen empfehlen wir die Unterstützung durch Spielsuchthilfe Österreich.